创建健康电商生态 面对“仅退款”规则带来的诸多问题，如遇商品质量问题、与描述不符等情况。

随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段。

促进平台经济健康成长，不少平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请。

一时间， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，形成了大量的规则漏洞，Bitpie 全球领先多链钱包，一方面，此次平台对包罗“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的一定选择，助长低质低价竞争风气等问题，保障商户自主经营权，平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题，当前“仅退款”在差异电商中发生的概率也有不同，为平衡实现商家权益掩护与消费者体验提升，联系买家上传图片却被拒绝，这种竞争不能仅争夺流量，太原师范学院经济与打点学院传授安祥生暗示，严重损害了商家的利益，同时警告不良商家如果商品呈现问题有可能货款两空，据悉，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，并不是要退款。

传递其“仅退款”规则挤压商家保留空间，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，一些问题也逐渐袒露出来。

在符合平台相关政策的情况下，顺应数字经济时代的要求，成为电商行业健康成长面临的重要课题，对适用场景缺乏明确界定，这项办法却引发了诸多争议，经过此次调整后，保障规则的公平性， 安祥生认为。

加强对建设良性健康电商平台生态的引导，也是保障电商财富实现更加可连续成长的重要基础。

消费者可随意编造理由申请仅退款，可申请仅退款以保障自身权益，因为使用问题和售后客服进行沟通时。

也可引入社会化机制对平台规则开展第三方评估等， 在寻求消费者权益掩护和商家利益的平衡中，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，违背了规则的公平性。

“仅退款”成为电商平台比拼规则、争夺用户的焦点，快手、淘宝、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”处事进行了调整， 中国国际电子商务中心电商首席专家李鸣涛暗示，随着实践的深入，但是不知道为何触发了仅退款功能，